Retourbeleid – Grounding Pro

Bij Grounding Pro staan tevredenheid en vertrouwen centraal.
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Is dat niet het geval? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren binnen de gestelde termijn.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, kun je contact opnemen via:

📧 info@groundingpro.com

Vermeld daarbij je naam, ordernummer en eventueel de reden van retour (niet verplicht, maar helpt ons om te verbeteren).

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• Aardingsproducten die zichtbaar zijn gebruikt of gewassen, kunnen wij om hygiënische redenen niet accepteren.
• Eventuele meegeleverde accessoires (zoals kabels, adapters of testers) moeten compleet teruggestuurd worden.

Retouradres 

Grounding Pro 
Ouverturestraat 164
7534 CP Enschede
📍 Nederland

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) wordt binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:
• Producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden (zoals gebruikte aardingslakens of dekens).
• Cadeaubonnen of digitale producten.

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een andere maat of variant?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@groundingpro.com. Wij helpen je graag verder met de beste oplossing. 

Beschadigde of verkeerde producten

Is je bestelling beschadigd of onjuist geleverd?Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst met foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen uiteraard voor een kosteloze vervanging of terugbetaling.

Vragen?

Heb je vragen over het retourproces of twijfel je of je product geretourneerd kan worden?Neem gerust contact met ons op via info@groundingpro.com – we helpen je graag persoonlijk verder.

💚 Grounding Pro – De kracht van aarden, voor iedereen.